春節(jié)臨近，看度新聞?dòng)浾邚闹袊?guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司成都車(chē)站了解到，2025年春運(yùn)從1月14日開(kāi)始，2月22日結(jié)束，共計(jì)40天，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。全站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1535.6萬(wàn)人次，日均38.4萬(wàn)人次，同比2024年春運(yùn)增加9.1%。

其中，成都東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1017.9萬(wàn)人次，日均25.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.7%；成都西站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客151.5萬(wàn)人次，日均3.8萬(wàn)人次；成都南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客154.5萬(wàn)人次，日均3.9萬(wàn)人次；成灌鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客155.7萬(wàn)人次，日均3.9萬(wàn)人次；雙流機(jī)場(chǎng)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客18.2萬(wàn)人次，日均0.5萬(wàn)人次；天府機(jī)場(chǎng)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客22.4萬(wàn)人，日均0.6萬(wàn)人。

客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月26、27日（臘月二十七至二十八）之間，單日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客48.6萬(wàn)人，其中成都東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客33.6萬(wàn)人次，成都西站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客6.2萬(wàn)人次，成都南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.9萬(wàn)人次。

2025年春運(yùn)客流主要以學(xué)生返家、返校和旅游探親客流為主。預(yù)計(jì)節(jié)前返鄉(xiāng)流、探親流在春運(yùn)開(kāi)始后一周疊加，短途客流高峰將在1月23日至1月27日（臘月二十四至二十八）出現(xiàn)，主要為重慶、達(dá)州、廣元、貴陽(yáng)、宜賓、攀枝花等方向。節(jié)后2月4日（大年初七）將出現(xiàn)一波返崗高峰，主要增長(zhǎng)方向?yàn)楸本⑸虾?、廣州、武漢、長(zhǎng)沙等；2月15日（元宵節(jié)）后，學(xué)生流開(kāi)始返校去往北京、上海、廣州、華中等地，同時(shí)短途客流交換頻繁，逢周末客流較高，預(yù)計(jì)高峰將持續(xù)到三月初期。

為滿(mǎn)足旅客出行需求，春運(yùn)期間成都車(chē)站將啟用春運(yùn)列車(chē)運(yùn)行圖，全站滿(mǎn)圖開(kāi)行列車(chē)616對(duì)，較一季度圖增加95對(duì)。其中，成都東站滿(mǎn)圖開(kāi)行405.5對(duì)，成都南站滿(mǎn)圖開(kāi)行80.5對(duì)，成都西站滿(mǎn)圖開(kāi)行74.5對(duì)。

為進(jìn)一步方便旅客出行，成都車(chē)站精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，通過(guò)加開(kāi)夜間臨客、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、每日調(diào)整編組等動(dòng)態(tài)靈活安排運(yùn)力，最大限度滿(mǎn)足旅客出行需求。截至1月10日，計(jì)劃增開(kāi)臨客列車(chē)178.5對(duì)，省外加開(kāi)方向主要有北京、上海、廣州、重慶、西安、貴陽(yáng)、南寧等，省內(nèi)主要有樂(lè)山、綿陽(yáng)、達(dá)州、自貢、瀘州、九寨黃龍、西昌等。

為實(shí)現(xiàn)平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好春運(yùn)目標(biāo)，成都車(chē)站全方位提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，推出多項(xiàng)便民利民服務(wù)舉措。

上新便民舉措，旅客出行更舒適。在管內(nèi)成都東站、成都南站、成都西站、雙流機(jī)場(chǎng)站、天府機(jī)場(chǎng)站、資陽(yáng)北站設(shè)立綠色（急客）通道，為臨近開(kāi)車(chē)前15分鐘急客和老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客提供優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢服務(wù)；對(duì)成都南站進(jìn)站口進(jìn)行模塊化改造升級(jí)，優(yōu)化旅客進(jìn)站安檢、實(shí)名制驗(yàn)證流線，旅客進(jìn)站效率將得到成倍提升；成都南站新建母嬰候車(chē)室投入使用，新建母嬰候車(chē)室位于成都南站候車(chē)大廳一樓西側(cè)，并配備沙發(fā)、嬰兒床等，給有需求的旅客提供更加人性化的服務(wù)；管內(nèi)各站衛(wèi)生間增設(shè)消毒劑盒，提供衛(wèi)生紙，加強(qiáng)深度保潔；在成都東站新增4處免費(fèi)充電臺(tái)、150個(gè)帶充電功能候車(chē)座椅，進(jìn)一步滿(mǎn)足旅客充電需求。

優(yōu)化服務(wù)流程，旅客出行更便捷?！叭刖秤巍背掷m(xù)火爆，車(chē)站一系列配套措施也不斷完善，雙流機(jī)場(chǎng)站更換為可刷電子護(hù)照閘機(jī)、成都東站新增英語(yǔ)翻譯機(jī)，讓外國(guó)朋友在中國(guó)旅行更方便；為提升旅客春運(yùn)期間旅客購(gòu)票體驗(yàn)，成都東站第一售票廳綜合服務(wù)中心正式投入使用，綜合服務(wù)中心開(kāi)設(shè)了愛(ài)心窗口、售票退票改簽、公安制證三個(gè)窗口，更加高效便捷地為旅客辦理綜合業(yè)務(wù)；優(yōu)化人工售票窗口，所有窗口均設(shè)為“一窗通辦”窗口，并開(kāi)設(shè)學(xué)生、務(wù)工團(tuán)體專(zhuān)窗。

豐富服務(wù)內(nèi)容，旅客出行更溫馨。強(qiáng)化“銀發(fā)”和脫網(wǎng)人群服務(wù)，在管內(nèi)各站增設(shè)引導(dǎo)幫扶崗位，每日招募68名青年志愿者，為重點(diǎn)旅客提供“一對(duì)一”全程幫扶；為服務(wù)旅客接駁換乘，成都東站、成都西站、成都南站、天府機(jī)場(chǎng)站等車(chē)站與地方交通部門(mén)資源共享，延長(zhǎng)地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間，加密公交開(kāi)行頻次，加強(qiáng)出租車(chē)調(diào)度，打通旅客出行“最后一公里”；根據(jù)列車(chē)開(kāi)行和旅客候乘情況，適時(shí)24小時(shí)對(duì)外開(kāi)放候車(chē)室；在管內(nèi)各站在候車(chē)室內(nèi)設(shè)置“打卡點(diǎn)”，張貼窗花、懸掛中國(guó)結(jié)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的新年氛圍；在成都東站開(kāi)展“送萬(wàn)福進(jìn)萬(wàn)家”、舞獅、剪窗花等春節(jié)民俗活動(dòng)和文藝表演活動(dòng)，豐富旅客候乘體驗(yàn)。

此外，鐵路部門(mén)在今年春運(yùn)推出北上廣深往返川渝的車(chē)次試點(diǎn)購(gòu)票信息預(yù)填優(yōu)化功能，預(yù)填的車(chē)次日期由新票起售當(dāng)日調(diào)整為春運(yùn)期間任意一天，旅客可選擇開(kāi)車(chē)前16天預(yù)付票款，預(yù)付票款的訂單將在車(chē)票起售時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)提交，免去旅客等待開(kāi)售時(shí)間搶票的繁瑣，進(jìn)一步提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。同時(shí)，鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端分別開(kāi)啟學(xué)生、務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)專(zhuān)區(qū)，符合條件的旅客通過(guò)專(zhuān)區(qū)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)期間往返車(chē)票，為重點(diǎn)群體提供優(yōu)先保障。

鐵路部門(mén)提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票和辦理火車(chē)票相關(guān)業(yè)務(wù)，沒(méi)有任何購(gòu)票加速包、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車(chē)廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。請(qǐng)廣大旅客朋友通過(guò)官方渠道購(gòu)票，保護(hù)自身合法權(quán)益和個(gè)人信息安全。